En Liberum Vox Books queremos que compres con tranquilidad.
A continuación te explicamos de forma clara cómo funcionan las cancelaciones, devoluciones y reembolsos, de acuerdo con la normativa vigente.
Tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho, solo tienes que escribirnos a:
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Indicando:
Para que la devolución sea aceptada:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error imputable a Liberum Vox Books (producto defectuoso, dañado o envío incorrecto).
Según la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
(Actualmente, la mayoría de los libros disponibles en la tienda son libros impresos estándar.)
Si recibes un libro con algún defecto, daño o error de impresión, te pedimos que nos lo comuniques en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción.
En ese caso, podrás elegir entre:
Una vez recibida y revisada la devolución, te confirmaremos por email su aceptación.
El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 7 a 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Si tienes cualquier duda sobre cancelaciones, devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
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Estaremos encantadas de ayudarte.
